近几年来，无论是线上还是线下家电零售平台，都对未来零售变革进行了探索和实践。自新零售面世之后，智慧零售，无界零售，共享零售等相关概念相继提出。这些概念的提出，也宣告着未来零售会迎来重大变革。当然这种变革也将会推动未来零售市场的发展。通过这几年的发展，究竟给零售市场带来哪些变化，那么传统家电厂家如何拥抱新零售。
“新零售”概念面世三年以来，对零售市场带来以下两点变化：
一是线上和线下融合更加紧密，渠道变化更加深入。一方面由于线上获客成本的增加，活跃用户数量增速减缓。另一方面线下的传统的供应链体系需要借助互联网技术进行升级，从而提高效率。从这种大的市场趋势下，电商巨头开始布局传统销售的新模式，以及对新业态进行探索，目的是推进线上线下融合。像银泰百货，大润发，家乐福等商超百货相继被收购入股，当然这些零售巨头无论是收购，入股还是布局新业态，都将会促进线上的零售走进线下，线下的零售融合线上，实现全渠道零售。
二是技术驱动行业业态变化，效率的提升。移动互联网，大数据，人工智能及物联网的发展为零售行业向智能化转型提供了技术支持。在新技术的驱动下，带来了新的业态，像盒马鲜生，无人便利店等。这些新业态有相同的特点，首先是建立在智能化，协同化的基础硬件设施上，以移动互联网为依托，通过人工智能，大数据先进技术，对线上，线下及现代供应链进行深度融合，重构人，货，场，为用户带来新体验同时，提升行业效率。未来会有更多新零售技术的面世，包括无人技术，数据画像技术，数据分析技术，会继续推进传统百货商超，家电连锁等业态智能化升级。
面对以上新零售带来的变化，传统家电厂家如何去拥抱它，笔者提出以下几方面的建议：
一是在新零售时代下，家电产品生产需被重构。在改革开放的前几十年，国民经济迅速的发展，消费能力得到提升，消费欲望被激发出来，消费市场整体处于供不应求的卖方市场状态。但近10年来，互联网信息化时代开始到来，消费者了解商品信息被打破，购买渠道从单一的线下到线上，消费选项日趋丰富多样化，消费需求也逐渐饱和化。这也直接带来了激烈的行业竞争及市场供给过剩，消费市场也走向供过于求的买方市场。面对消费商业的变化，消费者地位提升，产品也要随之变化。过去生产家电产品，先有厂房，模具，生产了产品，再去找渠道，然后通过销售渠道卖给顾客。而新零售下产品思维，首先做消费者调研，然后研究消费痛点，了解消费需求，进行需求预测，最后根据预测进行组织生产和研究。当然这种思维要基于消费方式，观念的有效探求，强化消费需求覆盖及对产品生产环节的话语权。
二是提升服务与体验，满足目标消费者新需求升级。由于消费主体的不同，当前的家电零售市场基本形成一个分层化，小众化，个性化市场。这种市场结构的变化区别于之前的大众化市场，显然标准化的服务和体验模式，不能满足顾客的需求。消费者的需求除了对单一家电产品之外，越来越愿意为服务，体验买单。因此，针对家电零售门店需借助新技术工具，对终端门店改造与设计。改造方面：主要是以提升顾客购买效率，增加互动性内容，产生顾客粘性等进行智能化升级。设计方面：主要是以消费者生活场景为中心，贴近生活需求，增加体验性等打造场景化门店。其次是线上电商店和线下实体店在信息流，商品流，人流方面要进行生态融合。
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