12月8日，浙江义乌一家火锅店内发生了一起令人震惊的事件，几只老鼠突然从天而降，惊扰了正在用餐的顾客。有的老鼠落在餐桌上，甚至有老鼠直接落在了一名男子的头上，据称头皮可能被老鼠抓破。当地相关部门已经接到投诉，市场监督管理所将前往事发店铺进行调查。
监控视频显示，事发当时两名顾客正在火锅店内用餐，突然间几只老鼠从天花板上掉了下来。其中一只老鼠落在了餐桌上，另一只更为令人吃惊地落在了一名男子的头上。两人被突如其来的情况吓得惊慌失措，纷纷躲避四处乱窜的老鼠。
这一事件引起了社会的广泛关注，视频发布者向网友介绍了事发经过。据其称，当天他们正在义乌某商场的一家火锅店用餐，突然几只老鼠从天花板上掉了下来。更令人担忧的是，有人声称自己的头皮被老鼠抓破，要求先去医院进行检查。然而，商户和商场却相互推诿，未能承担责任，要求投诉者自行前往医院检查。
极目新闻记者试图联系视频发布者以获取更多细节，但未能成功。火锅店方面也未能接通电话，使得事件的真相和处理进展仍然存在一定的不确定性。
事发商场的工作人员表示，他们已经接到了关于此事的顾客投诉，事发店铺已经在与顾客沟通处理。他们承诺将持续跟进此事。然而，关于顾客头皮是否被老鼠抓破的问题，工作人员并未明确回应。
义乌市相关部门的工作人员则回应表示，市场监督管理所已经注意到了这一事件，将前往事发店铺展开调查和处理。这一回应显示了对于消费者权益和食品安全的高度重视，也表明了相关部门对于此类事件的认真态度。
这一事件引起了公众对于食品卫生和商家责任的关注。对于火锅店而言，保持清洁卫生、做好防鼠措施显得尤为重要。商家需要认真对待消费者的投诉，及时采取有效措施解决问题，以维护消费者的合法权益。
在这个事件的背后，也反映了一些消费者在享受生活的过程中，对于食品安全和环境卫生的关切。相关部门应该通过加强监管和加强对商家的指导，确保公众在用餐过程中能够享受到安全、卫生的环境，提高市场整体的质量水平。这也是对于食品安全管理和监督机制的一次考验，希望有关方面能够积极回应，妥善解决问题，确保公众的安全和权益。
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