上周《律师作业的弊端，到了不得不解决的时候了》发出后，后台收到了许多留言。
不少律师（其中不乏合伙人、律所主任）都表示，他们对「案件标准化管理」很感兴趣。
但对于“如何搭建标准化流程”，仍有不少疑问。
毕竟，“标准化”在律师这一行已经提出好几年了，但真正做出成果的律所并不多。
除了红圈所和北上广的几家大所、精品所，绝大部分律所都是浅尝辄止。
标准化为什么难推进？究其原因，还是因为这里有个关键“卡点”：
大家总是希望通过某些骨干律师单枪匹马地改造和付出，就带来业务上的精进和提升。
却很少意识到标准化作业，更需要一个组织在管理和工作方式的换代升级。
对律所和律师而言，所谓标准化作业，其实就是实现律所精细化管理、律师精细化办案的过程。
为了能让大家有更清晰的概念，今天小智特别带来了一套《标准化流程设计操作指引》。
注：干货就在文末，记得查看哦~
Part 1
我们知道，现代工业的迅猛发展，离不开管理思想和方式的巨大变革。
19世纪末，泰勒为提高工人的生产效益，改变了过去工人自发作业的工作方式。
通过对工人操作动作的研究和分析，他发现如果能消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……
工人的作业效率竟然呈几倍、十几倍增加！
这套精细化管理在当时取得了巨大成效
泰勒本人也被称为“科学管理之父”
受泰勒影响，后来的企业家们也把这个方法逐步扩展到其他工作的领域，将笼统的工作任务进行分解，并形成了现代工业、服务业的基本组织方法。
而工人也从作业粗糙、不可控的手艺人，摇身一变成了工程师，有了更大的发展空间。
作为法律服务领域的一大分支，其实律师业，也同样如此。
律师作业是一项复杂工作，过程中往往涉及的层次多、主体多、关系事项繁杂。
也许某一些天赋异禀、经验老到的律师，能够做到条理清晰、事无遗漏。
但对于更多的独立律师，尤其是刚入行的律师。
不把工作分解拆细，分步骤分层次分事项处理，恐怕很难做到当事人满意，更别提效率了。
而且律师作为师父，多数还是想让徒弟、助理把案子办漂亮的，如果没有精细化、标准化的工作流程，以上一切都是空谈。
Part 2
那么，律所和律师如何才能搭建出标准化的作业流程，实现精细化管理和办案呢？
我们基于过往经验，总结出了一套《标准化流程设计操作指引》，可以帮助团队更有效地完成标准化流程的制作。
这套操作指引包含四个要点，分别是：案件流程、待办任务、检查事项、文件模板。
以下是详细拆解，希望能对您有所帮助——
案件流程：
基于自身情况梳理整体框架
新人律师如何快速上手、办理一个业务？
最好的方法，就是让他在见习阶段，多熟悉几遍案件流程。
盲目性，是新人律师要解决的第一个问题。
「案件流程」就像是一张行动地图，也许曾经助理对案件办理，脑海中只有模糊的法律概念，根本不知道具体怎么做。
但有了这张地图，新人就能快速“激活”自己对这个案子的所有想象：
该怎么思考，如何作业，分成几个步骤，第一步是什么，第二步是什么，每一步怎么安排…..他心里自然就有数了。
通过标准化的案件流程，带教律师能省下很多功夫。
而年轻律师也能在这样一次次深度、全流程的案件办理中，掌握不同类型案件的办案要领，快速成长起来。
律宝的“案件流程”模块
以流程图和清单的方式，帮助新人快速熟悉业务
待办任务：
解决人员分配和工作落实问题
但仅有流程、步骤是不够的，因为业务的具体承担，始终要落在“人”的身上。
这时候，「待办任务」的重要性就凸显出来了。
任务如何分配，什么时候做，由谁完成，对谁负责，都需要具有明确的指向性。
很多律师在助理办案中，经常发现助理丢三落四、不按规定时间完成交办的事情，就是因为在业务开始时，就存在任务分配不明、通知不到位的原因。
这个问题说大不大，但却极其影响办案效率，也会让律师疲于应对。
好在这些耗费心神的事情，都可以交给系统/工具来办，人员分配、进程安排、设置提醒、工作汇报等等一揽子帮你解决。
不用时时刻刻盯着助理办事，沟通协作都能变得轻快起来。
律宝的“待办详情”页面
可以把任务分派给不同人员，还可设置提醒
检查事项：
明确任务细节，降低作业难度
在办案过程中，当案情比较复杂、材料整理需要极其细心时，律师如何才能确保助理的“动作不变形”呢？
试试在你的任务中，加入「检查事项」吧！
以办理委托手续为例，没有添加检查项前，助理只知道向用户收取委托材料。
一来二去，就一个事，还得交代个几回。
但有了检查项后，助理才会学习到更多“老律师”的实操细节，知道要如何与客户约定委托方式、时间，所里盖章的先后顺序等等。
而且，「检查事项」还有另一个好处，就是帮助简化人的工作。
提前注明检查事项，可以让你在办案中遇到的每一件事情，采用过去已检验的成熟方法，而不必重新判断，造成认知负担。
也就是用电脑提醒代替人脑记忆——
对于已明确的事项无需过多考虑，把最重要的精力放在需要个性判断的业务思考上。
律宝的“检查事项”
助理按照实际情况勾选，保证不会出错遗漏
文件模板：
提供统一的验收标准
如果说，流程是案件办理的起点，那么成果文件，就是所有工作的终点。
助理的工作完成得怎么样，是否符合标准，最终还是要在成果中体现。
既然有交付，必然会有验收。验收的标准是什么？
律师不妨在每个待办任务下，都设置好一个或多个「文件模板」，这是能确保流程有效实施的方法。
例如让助理起草一份民事起诉状，光是要调整错误的文本格式，就够律师喝一壶的了。
而【事实与理由】怎么写？助理也是两眼一黑，只能抓瞎。
但要是律师提供了一份民事起诉状的文件模板，里面还有操作指引和分析思路，新人基本能完成90%。
这也是一劳永逸的方法——
哪怕换了几波助理，只要文件模板在，都不需要律师再费心思一个一个教。
律宝的“文件模板”在线页面
每个待办都可上传文件模板，支持一键生成
以上，就是案件标准化流程设计的四大要点，也是律宝系统自带的案件流程框架。
对于经验丰富的合伙人律师与资深专职律师，它可以相当程度地提高团队和个人的工作效率，降低出现细节遗漏的可能性；
对于资历尚浅的专职律师及律所新人，也能极大地缩短学习流程、降低学习成本，帮助他们快速理清案件思路、精准定位研究方向。
结语
维克多·雨果说过，“你可以抵挡敌人军队的入侵，但是你没有办法抗拒顺应时代需求而产生的观念”。
在今天，想要在激烈的市场竞争中突出重围，精细化管理办案一定是律所和律师团队必然跟随的方向。
如果你是律所主任、合伙人、资深律师，或是紧跟数字化潮流的青年律师、实习律师——
也想要体验律宝的标准化作业系统，提高团队个人的工作效率，实现生产力“质”的飞跃。
律宝上线“借款合同案件”流程模板啦！
专业律师团队打造
文书模板一键调用！
支持自定义修改案件流程
任务多人分配、时间提醒
作为新人律师，你是否还在疑惑：
起诉状怎么写？证据有哪些？
要不要做一张数据透视表给法官看？
不知道如何获取更多的办案技巧？
做为合伙人，你是否很想了解：
优秀同行是如何根据自身经验和需求
量身定制自己的办案流程和文书模板？
如何通过平台给助理“传帮带”
提高团队整体工作效率？
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快来试试创建专属于你的案件流程吧~
END
责任编辑 ：森尼 | 执行编辑：小智
律宝，赋予律师工作无限可能
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