微信作为一种社交工具,已广泛进入人们的日常生活,如何在微信及微信社群上做营销是很多企业商家都开始了社群的打造,希望借助社群来帮助自身提升产品的销量,从而创造更多的复购率与盈利空间,那么微信社群营销究竟该怎么来做,有什么流程从0到1呢?并让社群实现留存与变现(或转化呢)
一、明确社群定位
在微信社群建立前你需要做一定的调查研究,明白自己的企业或行业的哪些内容是能打动客户的。哪些内容是比较受欢迎的。在调查分析的基础上考虑社群的类型、目的、针对的群体。
二、建立微信社群
要了解自己的定位,一般私域流量运营模式可以分为:
1.兴趣同好:这类主要靠场景驱动,兴趣为王。常见的品类有时装,大众化的美妆,旅游产品。
2.知识专家:这类主要靠话题驱动,内容丰富。常见的品类有母婴类产品,教育课程,高端美妆。
3.专属顾问:这里主要靠服务驱动,全面立体。常见的品类有奢侈品,汽车,家居。
4.购物参谋:这类主要靠促销驱动,简单直接。常见的品类有餐饮,家庭护理及日化。
三、进行管理运营
微信社群的运营与管理,主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。
1、精准引流,主要靠宣传,你可以写一些高质量的软文、设计一些引流产品或者利于专业的引流软件来实现引流的速度和精准度。
2、提升群的活跃度,有交流才有活跃度,群内要有成员带动其他成员的交流,其实社群本来就是一个有着共同爱好需求的聚集地,只要有相关的话题肯定能带动成员的交流。
3、精简成员,社群成员不是越多越好,只会打广告或者总是潜水的成员,只会占位置、拖后腿,所以这类的人你最好踢掉,然后重新引入新鲜的血液。
4、干货分享,社群本来就是一个分享交流的平台,你可以在群里多发一些有价值的干货,带动成员讨论交流,这个过程可能给你后期产品设计有很大帮助,心灵鸡汤啥的现在已经不咋有用了。
5、营销活动,当社群成员之间相互熟悉了后可以开始做一些营销活动了,通过各种游戏、知识问答等方式慢慢透露你的产品。
四、保障产品品质
在社群中,任何声音都容易被放大,你的口碑被群内广泛传播,好的自然交口称赞,如果产品质量不过关,在群里都能被骂惨了,就别说依靠社群用户裂变传播了。
五、社群裂变,对应AARRR模型中的Refer(自传播),当社群成员对你的圈子和微信群已经足够认可了,那么裂变就可以开始了。
建议可以采取分享有奖的方式,进行促进成员主动分享,主动拉新。成员邀请好友进入社群,邀请人有返现奖励,而被邀请人有折扣价优惠。因为优惠促销的价格环境之下,更容易提高消费者的购买欲望,提高最终成交额。
在客留云社群运营案例中通过群积分等方式来管理(兑换和统计)积分和发放奖励。
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