五一酒店价格涨幅最高至1616%！多个酒店民宿毁约，律师称如构成欺诈最高赔三倍

五一酒店价格涨幅最高至1616%！多个酒店民宿毁约，律师称如构成欺诈最高赔三倍

文/羊城晚报全媒体记者 王隽杰

五一假期临近，随着疫情后国内旅游市场的复苏，不少热门旅游城市的民宿、酒店生意火热起来。近日，一张“2023年全国各城市酒店五一价格对比表”在网络热传，表格里列举了数家酒店平日价格与“五一”价格的对比，涨幅最高达591%。

网传酒店价格对比图

此外，还有多位网友爆料自己提前订好的酒店、民宿被商家以各种毁约退单，目的就是为了趁着五一假期再度涨价。不少网友直呼，五一假期酒店“太贵了，接受不了”，在媒体发起的投票中，2.3万参与的网友中，有1.7万人投票认为，“五一酒店价格暴涨”不合理。

多地酒店价格暴涨，涨幅最高达1616%

4月27日下午，羊城晚报全媒体记者依据网络流传的表单进行了核实。表单中排名第一的为秦皇岛丽枫酒店，记者在携程APP搜索发现秦皇岛一共有3家麗枫酒店，分别为北戴河老虎石鸽子窝店、迎宾路火车站店和火车站店。在北戴河老虎石鸽子窝店，若预订4月30日的“标准大床房”，价格为1099元。但若预订在5月3日入住，标准大床房的价格便降至259元。以此计算，该酒店“标准大床房”价格涨幅为324%。

表单中排名第二的酒店为阳朔（西街）宁远居，携程平台显示，该酒店“静泊大床房”4月30日入住的价格为1076元，“醇美大床房”4月30日入住价格为3415元。而在5月7日这天，“静泊大床房”入住价格为166元，“醇美大床房”入住价格为199元。如此算来，“静泊大床房”涨幅为548%，“醇美大床房”涨幅高达1616%。

携程平台上同家酒店假期前后客房价格对比

记者继续在携程平台检索表单中第三名的庐山（牯岭街）锦江之星酒店，该酒店“标准大床房”4月30日入住价格为734元，目前已订完，同样的房型，5月7日入住价格为212元，涨幅为246%。

随后，记者以顾客身份分别致电以上三家酒店。当记者表示客房价格过高时，三家酒店工作人员均表示涨价就是因为五一假期的到来。其中，庐山（牯岭街）锦江之星酒店的工作人员直言“不止是我们酒店涨价，整个庐山的酒店都是这样”，当记者询问有无降价可能时，该工作人员表示：“各个订票网站的价格是统一的，现在降价不太可能。”

另据红星资本局报道，除快捷酒店外，高星级酒店价格也在上涨。如热门旅游地三亚的亚特兰蒂斯酒店，4月淡季时最低房价为2488元/晚，到了五一假期，该酒店能够入住的最低房价为6188元/晚，最高房价为8388元/晚。

民宿酒店频频毁约，多家订房平台发声

除酒店客房价格大幅上涨外，提前订好的酒店、民宿被商家毁约的现象也频频发生，引发不少网友吐槽。

据浙江电视台1818黄金眼报道，王女士早在2月份就预订了苏州一家酒店，打算“五一”出游。没想到五一假期临近，订票平台竟通知王女士酒店歇业，住不了了。记者给酒店打电话咨询，对方却说还有房间，只是关闭网络订票渠道。记者查询发现，王女士订房价格为146元一晚，现在预订周边类似的酒店则需要900多元。

另据极目新闻报道，临近五一假期，民宿商家毁约现象频出，理由千奇百怪。有说装修的，有说换老板的，有说拆迁的，还有不惜诅咒自家民宿倒闭了的，其目的都是让游客主动取消订单，商家再卖个好价钱。

据中国新闻网消息，携程、同程、飞猪、小猪民宿等多家在线预订平台近日接连发声，如果商家出现“毁约”情况，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价（部分平台明确差价金额上限为原订单首晚房费的3倍）。

其中，飞猪、小猪民宿还提到，民宿商家“毁约”后，若客人决定不再入住，将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

律师：遭恶意退单可投诉，有权主张三倍赔偿

部分酒店五一假期期间大幅涨价和恶意退单的行为是否违法？消费者遭遇恶意退单应如何保护自身权益，针对以上问题，羊城晚报全媒体记者采访了北京隆安（广州）律师事务所陈伟杰和刘小丽律师。

陈伟杰表示，酒店的定价属于市场调节价，只要明码标价，并不涉嫌违法违规。刘小丽称，如当地政府实现政府指导价或限价，酒店也应接受监管。酒店的定价并非随心所欲，还是要受到监管。

针对酒店恶意退单的行为，陈伟杰认为顾客在平台上订好房间，即相当于已与酒店订立合同关系，商家恶意解除合同构成违约，消费者有权要求维持原价并继续履行合同。如果酒店先以低价诱骗消费者下单再涨价，则可能构成价格欺诈，按照《消费者权益保护法》，消费者有权主张支付价格三倍的赔偿。刘小丽表示，若消费者遇到恶意退单，可向订房平台投诉，若平台不处理，则可向市监部门举报，要求介入调查。

（部分内容综合自1818黄金眼、极目新闻、中国新闻网）