为了万家团圆，总有人在负重前行。春运期间，许多铁路职工坚守在岗位上，用热情的服务温暖着异乡游子的内心，春节来临之际，作为青客人的我们，背负着运输每名旅客回家过年的重要使命，在车上感受到旅客们洋溢在脸上的幸福，马上回家的喜悦。
身为一线工作者，虽无法回家，但可以将每名旅客运送至目的地，看到大家的笑容，能在车长陪着旅客，把旅客平平安安地送回家，对我们来说，也是一种对我们工作的肯定。
1月14日上午6点，D1636次列车缓缓驶入青岛站站台。在旅客上车前，列车长李轶菲要对车厢内的设施进行巡视，查看灭火器的压力是否正常、座椅头枕巾是否摆放整齐。因为是过节，青岛站的客流高峰已经开始了。为了落实疫情防控措施，保障列车的安全运行，李轶菲严格按照规范，检查、消杀，一个都不能少。
青岛客运段D1636次列车长李轶菲：我们首先自己要做好疫情防护工作，在列车运行当中，对列车的一些重点部位、重点区域，进行消毒。因为我们线路的重点旅客也特别多，尤其是带孩子的旅客、老人旅客也乘车也比较多，经常会去询问旅客的需求，如：到达目的地需不需要车站协助旅客需求、有没有同行人一同乘车等，旅客的安全乘降、服务需求，我们这些都要用心做、做到位。
春运期间班组配备了旅客专用便民服务箱，为旅客提供力所能及的服务，由于值乘线路较长。班组以“保障旅客运输，温暖旅途生活为主题。配置便民服务箱，内有：酒精湿巾：主要用于旅客个人消毒，擦拭手机时使用。创可贴：主要用于旅客擦伤、鞋子磨脚时使用。蒸汽眼罩：由于2A车型车内灯光无法关闭，影响旅客休息，配备眼罩可以让旅客更加舒适。大白兔奶糖：可以为低血糖旅客缓解症状，同时遇有儿童吵闹，糖果可以起到安抚作用。姜丝红糖、红糖、卫生巾：为特殊时期女士旅客准备，有效缓解疼痛等。针线盒、一次性口罩、N95口罩、剪指刀、维c泡腾片、厕所一滴香、各种型号充电器、鞋油等物品，班组为旅客营造良好且舒适的乘车环境是我们职责所在，更能侧方面体现出班组的价值。
“2023年春运，我们线路年前客流比较平稳，济南、太原南区间会出现超员，我提前使用终端机对车站客流进行查询，并嘱咐职工做好旅客乘降组织，为旅客营造良好舒适的乘车环境。春运我在岗，做好旅客运输是我的责任，更是我的使命。”李轶菲说。
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