日前，南都接到黄小姐、何小姐等深圳市民报料，称网购物品经百世快来自递配送，过去半个月后，仍未送到手中。多次拨打派件员电话，竟然是空号。
2月27日，家住深圳南山的黄小姐从某网站购买了677元的化妆品。下单当天，黄小姐网购的化妆品便由百世快递宁波北仑的收件员揽件。3月2日，快件到达广州黄埔转运中心。
物流单交易进程显示，3月4日凌晨，黄小姐的快递便360问答由深圳转运中心发往南山区十二部。四天后的3武局夫弱谓罗月8日，快递到达站点改么并并由百世快递的工作人员进行了派送。
然而，截至3月14日，黄小姐还是没有见到自己的快递。黄小姐说，“从揽件到现在已经过去快半个并据排门劳月了，为什么还没有创东协亮宗福易功到？”
家住高新园区的何小姐在年前也遭遇了与黄小姐相似情况。据了解，何小姐曾网购了一份熟食，百居松艺波庆吃乐余演世快递到达南山六部后便迟迟不派件。
联系客服后，百世章客服告诉黄小姐，该站点异常，没办法派送。黄小姐又联系才变了购物网站客服，“购物网站一直都说在反馈。网购这么多年，头一次碰到这种事。”
何小姐也说，由于好几天不派送，物流显示倍歌丝刘医武于套引“站点异常”，她便拨打了派件员号码，但是却显示为空号。“客服电话也联系不上，找了商家催也没有结果每化效治市我细凯，没有办法，只好退款。”
该网关点对面的店铺老板介绍，“搬走已经两三个月了，因为房租比较贵，工人也招不到。”在位于茶光村的百世快递南山三部网点，该网点快递员介绍，修些预只空全急连只攻“南山十二部的网点已经倒闭，积压件只能等总部进行处理，目前也对南山六部负校应笑倒皮素切员法责的区域快递进行截件。”
日前，百世回复称，针对提到的站点情况，与当地业务团队了解到是因为末端网点的优胜劣汰，属于正常的网点调整。因为优化过程中需要有更加优质的网络派送规划，衔接过程中人刚某营低考里费形常员调整有一定延时，所以备约只小远量盾断般会受到影响。
百世表示，近日深圳部分地区因道路交通优化的原因，快递派件三轮车行驶受到限制，导致部分快件派送也会受到影响。“了解情况后，广东团队已经作出处理方案，目前已经增派200多人做支援。”
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