近日，广东广州一 家住8楼的男子点外卖，骑手送餐后加联系方式辱骂。当事人刘先生称，当晚点外卖怕骑手找不到路，就备注了手机号码，送餐期间没有沟通过，送完餐后骑手就加了联系方式对其辱骂，说 家没有电梯就不配点外卖，最后刘先生餐也没吃，并已投诉。
对此，有网友表示，虽然辱骂的方式是不对的，但同时也说明，对于没有电梯的小区，外卖骑手需要付出更多的劳动成本，所以应该相应提升外卖配送费。但也有人觉得，外卖员接单不可能精算出每一单的成本，包括道路的畅通程度，红绿灯的情况等等都会对送餐的难易程度构成影响，而且太多的算计还有可能构成对某些顾客的歧视。
1月6日，广东广州。男子家住8楼点外卖，骑手送餐后加联系方式辱骂，称家里没有电梯就不配点外卖，该男子表示最后餐也没吃，已进行投诉，正在等后续。
当事人刘先生称：
“昨晚点了个外卖，点外卖的那部手机要没电了，就备注了我另一部手机的号码。然后他（骑手）就通过我的手机号码加我。送完之后添加了我的微信，然后就开始辱骂我。他骂的内容大概就是我们家为什么没有装电梯，没有电梯，你就不配点外卖这样子。我就投诉到了平台，也在等一个后续。”
从刘先生晒出的聊天记录来看，该外卖骑手言语非常不堪。除了不停问候当事人外，该外卖骑手还提示称“小心点，别吃太香“、“忘记提醒你别吃那么快了”，言语中透露着自己在外卖中添加了不明物体的意思。随后，当事人以“辱骂顾客，疑似在外卖上下不明物体”为由向平台进行投诉。
部分网友认为该外卖骑手行为不妥，称“这么矫情就别干这行”、“骑手可以选择不接单，接了单就应该按照顾客要求”，也有网友表示配送无电梯高楼层确实太累，可以增加配送费。
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