购买一些豪华奢侈品时，我们有时候会支付定金，有时候则支付订金：一字之差，其含义却大不相同。但在生活中，绝大多数人都会弄错两者的含义。
定金具有法律效应，没达成约定可以不退；订金不具有法律效应，可以退。
二者含义的不同，导致很多商家能在文字上下功夫，把原本应该支付“订金”改写成“定金”，致使客服在违约后不得不承受一笔损失。
因为当初合同已经签订，即使寻求法律途径，也只能是客户承认失败。
这其实也涉及到诚信问题。商家需要定金，归根到底还是怕顾客不履行约定致使自己损失成本费用。所以对于商家来讲，收取定金的确很有必要。
对于商家本身来说，收取顾客定金后也应该尽职尽责，完成顾客的要求，确保顾客能收到自己满意的服务或商品。
然而现实生活中很多商家都以为收取定金后事情就已经成功，对顾客提出的要求也不上心，完全是为了赚钱。
“无商不奸”成为了过去式，不讲究合同精神的商家终究只能谋取一时之利，长此以往下去必将为自己的所作所为付出代价。
王女士是浙江杭州人，也是一名小网红（全平台粉丝超10万），平时就靠着拍视频和接广告过日子，在同龄人中也算是混得风生水起。最近她看中了一款手表，70多万元，是她喜欢的品牌和款式。
虽然相中了这款手表，可当时在店里的王女士一时之间无法拿出这么多钱，因为她的钱需要从卡里取出。
再加上当时她想出去买杯奶茶，店家觉得她是真心想要，就赶忙喊住了要出门的王女士，让她先支付押金。王女士本身就有购买的打算，所以也没说二话，支付了6000元的押金。
支付押金后的王女士原本打算接着把剩余款项支付完，但她把这件事发给朋友后，朋友告诉她这种转账是私账，让她先不要付款。
王女士看了看当初转押金的账户，发现的确是个人账户，所以也就没有立即把剩余的钱转给商户。
从法理上来讲，王女士虽然没有支付剩余的款项，可她已经支付押金了，所以这只表名义上来说是不能卖给其他人的。可晚上王女士回家之后，发现商户竟然直播售卖那块表，这就让王女士感动生气。
觉得对方并没有信守承诺，王女士向对方提出了退押金的请求，她觉得交押金的前提就是这块表得给她留着。
对于王女士的说法，表行的工作人员并不赞同，他们认为王女士支付的是定金，所谓的押金是有东西抵押在他们那里；王女士没有押什么东西，怎么可能是押金呢！
因为是口头表达，王女士又询问他们的“ding”是“定”还是“订”，对此工作人员表示肯定是“定金”。工作人员还说当时要给王女士签订合同，但被她拒绝了，不过他们有销售单据。
王女士听闻此话直摇头，反驳道：“你当时没有说有这个东西”。
工作人员听闻此话，做出了一副蔑视的样子，回应：现在就是王女士的问题，等于说她要买这块表，但是现在尾款凑不齐。
这话任谁听了都不会高兴，王女士自认为能买得起这块表，只是后面发生的事情让她不满意，才产生了退押金的想法。这块表专柜的价格40多万，不过一般买不到，所以王女士才会花70万元在表行买。
至于为什么表行又直播售卖王女士已经交了押金的表，对此工作人员解释道：就好比订车，车子在展厅里，即使我没订也可以看啊！别人也能看！况且这块表全网也不是唯一，即使是同一型号，同一年份也有很多块。
工作人员还说他们遭受了王女士的威胁，她说自己是小网红，如果不给她退押金就去曝光他们。他们觉得这是在恐吓，如果好声好气商量，也不是不能退。
况且他们也告诉了王女士，如果真的不喜欢这块表，可以把这6000元作为折扣去挑选其它手表——这个退步已经很大了。
双方是“公说公有理，婆说婆有理”，王女士始终觉得对方认为她是个小女生就好欺负，但工作人员没有承认。
除了手表，他们店里还有包和首饰，这些都可以用这6000元去换，而且什么时候来都可以。店家的话在双方的聊天记录里得到了证明，王女士的确说过自己要曝光这件事，并且还付出了行动。
店家最终还是做出了妥协，退回了王女士的6000元押金。
王女士的事情发布到网上之后，不少网友就此事发表了观点。
网友“起床气”说：定金是不能退的，这是常识。但是已经支付了定金，明确了需要这块表，也就等于这块表已经属于王女士了，商家也同意了。所以这个时候这块表就不全部属于商家，商家也是没有权利把这块表拿出去展示的。
网友“年底买辆车”说：不退这笔钱，一分都不退，王女士是什么坏毛病，买不起就不要去买。她这么做明明就是为了拿实体店炒作。就好比我明天去买一辆飞机，然后不要了找媒体去炒作一下，然后粉丝就会认为我很有钱都要买飞机了，实际上我连车都买不起。
网友“疯子表妹”说：我虽然只是一个小小的导购员，但有一说一，用户交了定金后只要没有造成什么损失，我们都会给对方退款的，这也是人之常情。就好像我们百货公司，就算货已经送到了对方手里，别人要退款也得退给人家，更别说王女士的表还没有发货。
其实这件事归根到底还是表行有错在先，不应该把王女士交了定金的表继续拿出去售卖或展示，这肯定会让王女士有一种被欺负的感觉。
说到底如果表行没有瑕疵，王女士也不可能鸡蛋里挑骨头，想要退回押金。当然王女士本人也不该借势压人，用自己的资源去威胁商家。
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